Электронный каталог СКУНБ им. Лермонтова

Статья


Шмелева, А. Н.
Операционная эффективность и менеджмент качества:концептуальные основы системы оценки операционной эффективности управления предприятием при внедрении СМК по стандартам ИСО 9000 / А. Н. Шмелева // Российское предпринимательство : Журнал для тех, кто хочет стать миллионером, опираясь на знания законов рынка / гл. ред. О. Д. Проценко.– 2009.– N3, вып.2.– С.55-60.– Режим доступа : http://www.creativeconomy.ru/mag_rp/index.php?str=3&id=214.

Динамичное развитие идей менеджмента качества позволяет по-новому взглянуть на проблему результативности и эффективности его систем. Это обусловлено тем, что успешность бизнеса в первую очередь зависит от деятельности управленского персонала, его профессиональных знаний и умений, ответственности и мотивации к труду и т.п.


-- 1. Менеджмент.