Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Фуколова, Ю. - Имплантация качества
Фуколова, Ю. - Имплантация качества
На полку
Статья
Фуколова, Ю.
Имплантация качества / Ю. Фуколова // Секрет фирмы / гл. ред. М. Иванющенкова.– 27/02/2006.– 2006.- 27 FВvrier,- N8(143).– С. 50-53.– Режим доступа : http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=00425219-D222-4437-BA62-B685364C649D&magOID=0B41A1ED-8E7A-44F4-86BE-4A032F728ACC&mnodeID=1370.
Сервисному поведению сотрудника можно научить. Однако высший пилотаж - сделать так, чтобы он сам хотел быть полезным клиенту.
-- 1. Трудовые ресурсы.
Фуколова, Ю.
Имплантация качества / Ю. Фуколова // Секрет фирмы / гл. ред. М. Иванющенкова.– 27/02/2006.– 2006.- 27 FВvrier,- N8(143).– С. 50-53.– Режим доступа : http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=00425219-D222-4437-BA62-B685364C649D&magOID=0B41A1ED-8E7A-44F4-86BE-4A032F728ACC&mnodeID=1370.
Сервисному поведению сотрудника можно научить. Однако высший пилотаж - сделать так, чтобы он сам хотел быть полезным клиенту.
-- 1. Трудовые ресурсы.
Привязано к:
Выпуск
Иванющенкова, М.
Секрет фирмы 2006.- 27 FВvrier,- N8(143)
Алмаз-пресс, 27/02/2006 г.
ISBN отсутствует
ГБУК СКУНБ им. М.Ю.Лермонтова : ОПДИ
Иванющенкова, М.
Секрет фирмы 2006.- 27 FВvrier,- N8(143)
Алмаз-пресс, 27/02/2006 г.
ISBN отсутствует
ГБУК СКУНБ им. М.Ю.Лермонтова : ОПДИ