Электронный каталог СКУНБ им. Лермонтова

Книга
65.20 Ш81
1975805 ОСН

Шоул, Дж.
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество : пер. с англ. / Дж. Шоул. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Альпина Бизнес Букс, 2008. – 338 с.
+к/д 3983
ISBN 978-5-9614076-9-3 : 490.00.

ББК 65.206.1-13

-- 1. Сфера услуг – Предпринимательство.